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Refonte de l'espace abonnement
Simplification du parcours d'abonnement et clarification des offres proposées, pour réduire les frictions au moment de la conversion.
RôleUI Design
ClientL'Hôtellerie Restauration
Durée5 semaines
Contexte
Les offres d'abonnement, ajoutées progressivement, étaient devenues difficiles à comparer pour l'utilisateur. Beaucoup de visiteurs abandonnaient la page avant même d'ouvrir le formulaire de paiement.
Objectifs
- Clarifier visuellement la différence entre chaque formule
- Rassurer l'utilisateur à chaque étape du tunnel de paiement
- Réduire le nombre de champs demandés au strict nécessaire
Ma démarche
Refonte du tableau comparatif des offres avec une mise en avant claire de la formule recommandée, puis simplification du formulaire en étapes courtes plutôt qu'un long formulaire unique.
Résultats
+15%Taux de conversion
-2Étapes du tunnel
5Semaines de refonte
Galerie
Outils
Adobe XDDesign ThinkingA/B testing